Privacy policy

App Giocattoli.net

La presente sezione descrive i trattamenti di dati personali specificamente connessi all'utilizzo dell'app Giocattoli.net e integra le informazioni generali contenute nella presente Privacy Policy.

Registrazione, autenticazione e gestione dell'account

Per utilizzare alcune funzionalità dell'app, come i Preferiti, gli avvisi di prezzo e le preferenze personali, l'utente può creare un account.

Durante la registrazione e la gestione dell'account possono essere trattati:

• l'indirizzo email;
• il nome visualizzato scelto dall'utente;
• le credenziali di accesso, conservate in forma protetta;
• lo stato di verifica dell'indirizzo email;
• la data di creazione e di aggiornamento dell'account;
• i token e le informazioni tecniche necessari alla gestione delle sessioni;
• i codici temporanei utilizzati per la verifica dell'indirizzo email, il recupero della password e la sicurezza dell'account.

Questi dati sono utilizzati per creare e gestire l'account, autenticare l'utente, proteggere l'accesso alle funzioni riservate, verificare l'indirizzo email, consentire il recupero o la modifica della password e revocare le sessioni quando necessario.

Profilo e preferenze salvate

L'utente può inserire volontariamente alcune informazioni e preferenze associate al proprio account per ricevere suggerimenti più pertinenti nella funzione Trova Regalo.

Le preferenze salvate possono comprendere:

• il nome visualizzato;
• un budget massimo indicativo;
• interessi;
• personaggi preferiti;
• brand preferiti.

Le preferenze salvate vengono utilizzate esclusivamente per facilitare l'uso dell'app e personalizzare i suggerimenti. La richiesta esplicita effettuata dall'utente mantiene comunque la priorità rispetto alle preferenze precedentemente memorizzate.

Ricerche effettuate con Trova Regalo

Quando utilizza la funzione Trova Regalo, l'utente può inserire volontariamente informazioni relative alla ricerca, tra cui:

• una richiesta in testo libero;
• l'età o la fascia d'età indicativa del destinatario;
• un budget indicativo;
• interessi e tipologie di giocattoli;
• personaggi o brand desiderati;
• prodotti, caratteristiche o temi da escludere;
• eventuali occasioni o altre indicazioni inserite nel testo della ricerca.

La richiesta e i relativi risultati possono essere conservati per consentire il funzionamento della ricerca, il caricamento di ulteriori risultati, la continuità della sessione, la prevenzione degli abusi e la verifica del corretto funzionamento del servizio.

A tali fini la ricerca può essere associata a un identificativo tecnico di sessione. Possono inoltre essere trattati, anche in forma hash, l'indirizzo IP, lo user agent, la data e l'ora della richiesta e altri dati tecnici necessari alla sicurezza e alla limitazione delle richieste.

Queste informazioni non vengono utilizzate per pubblicità comportamentale o per tracciare l'utente attraverso app o servizi di soggetti terzi.

Profili bambino

L'utente adulto può creare profili destinati a personalizzare i suggerimenti di regalo per uno o più bambini.

I profili bambino possono contenere:

• anno di nascita o fascia d'età;
• interessi;
• personaggi preferiti;
• brand preferiti;
• altre preferenze relative ai giocattoli.

Queste informazioni sono inserite e gestite dall'utente adulto e vengono utilizzate esclusivamente per rendere più pertinenti i suggerimenti. Il profilo bambino non costituisce un account autonomo e non consente al minore di accedere direttamente all'app.

Prodotti Preferiti

Gli utenti autenticati possono salvare prodotti nella sezione Preferiti. Per fornire questa funzione possono essere conservati:

• l'identificativo del prodotto salvato;
• l'associazione del prodotto all'account dell'utente;
• la data del salvataggio;
• il prezzo effettivo del prodotto al momento del salvataggio;
• le informazioni necessarie a confrontare il prezzo salvato con quello attuale e segnalare eventuali ribassi.

L'utente può rimuovere in qualsiasi momento un prodotto dai Preferiti. La rimozione di un prodotto dai Preferiti disattiva anche l'eventuale avviso prezzo associato, per evitare avvisi non più desiderati.

Email e comunicazioni di servizio

L'app può inviare comunicazioni di servizio necessarie per fornire le funzionalità richieste dall'utente, tra cui:

• verifica dell'indirizzo email;
• codici per il recupero della password;
• comunicazioni relative alla sicurezza e alla gestione dell'account;
• avvisi relativi alla diminuzione del prezzo di prodotti seguiti.

Queste comunicazioni sono funzionali all'erogazione del servizio richiesto e sono distinte dalle comunicazioni promozionali o di marketing.

Notifiche push

Se l'utente autorizza le notifiche, l'app Giocattoli.net registra un token tecnico associato all'installazione dell'app e al dispositivo.

Il token viene utilizzato per inviare notifiche di servizio collegate alle funzionalità attivate dall'utente, in particolare agli avvisi di prezzo. Possono inoltre essere trattate informazioni tecniche quali la piattaforma, il nome tecnico del dispositivo, se disponibile, lo stato del token e le date necessarie alla registrazione, all'aggiornamento e alla corretta gestione dell'invio.

Le notifiche possono essere recapitate tramite Expo Push Service e i servizi di notifica messi a disposizione dal sistema operativo del dispositivo, come Apple Push Notification Service per i dispositivi iOS e Firebase Cloud Messaging per i dispositivi Android.

L'autorizzazione alle notifiche può essere revocata in qualsiasi momento dalle impostazioni del dispositivo. I token non più validi possono essere disattivati o eliminati e vengono eliminati in caso di cancellazione dell'account.

Avvisi prezzo

L'utente può attivare volontariamente la funzione “Avvisami se scende” per uno specifico prodotto.

Per fornire questa funzione possono essere conservati:

• l'identificativo del prodotto seguito;
• lo stato attivo o disattivo dell'avviso;
• il prezzo rilevato al momento dell'attivazione o del controllo;
• l'ultimo prezzo per il quale è stato generato un avviso;
• le date tecniche degli ultimi controlli, invii e visualizzazioni;
• le informazioni necessarie a evitare l'invio ripetuto dello stesso avviso.

Le email e le notifiche relative agli avvisi prezzo sono comunicazioni di servizio richieste volontariamente dall'utente per uno specifico prodotto.

Non costituiscono newsletter o comunicazioni promozionali generiche. Vengono inviate esclusivamente per avvisi attivi e prodotti seguiti dall'utente e possono essere disattivate direttamente dall'app.

L'eventuale consenso alle comunicazioni promozionali non è necessario per ricevere gli avvisi prezzo.

Collegamenti verso negozi esterni e affiliazioni

L'app mostra offerte e collegamenti verso negozi e piattaforme esterne. Quando l'utente seleziona il pulsante “Vai allo store”, viene reindirizzato al sito o all'app del venditore, che opera secondo le proprie condizioni e informative sulla privacy.

Il passaggio verso il negozio può essere registrato per finalità tecniche, statistiche e di attribuzione delle affiliazioni.

A tale scopo possono essere trattati:

• il prodotto selezionato;
• il negozio o la destinazione del collegamento;
• la data e l'ora del passaggio;
• l'eventuale identificativo dell'offerta o del circuito affiliato;
• identificativi tecnici necessari al funzionamento, alla sicurezza e alla misurazione del collegamento.

In caso di cancellazione dell'account, gli eventuali dati relativi ai collegamenti affiliati conservati esclusivamente a fini statistici vengono anonimizzati, eliminando il collegamento con l'utente e con il dispositivo.

Cronologia locale dei contenuti visualizzati

La cronologia degli ultimi prodotti visualizzati e degli articoli letti viene conservata esclusivamente in locale sul dispositivo dell'utente.

Questa cronologia non richiede la creazione di un account e non viene utilizzata per la profilazione pubblicitaria.

L'utente può cancellarla direttamente dall'app. I dati locali vengono inoltre rimossi in caso di disinstallazione dell'applicazione o mediante le funzioni di pulizia previste dal dispositivo.

Conservazione dei dati

I dati relativi all'account e alle preferenze vengono conservati finché l'account rimane attivo o finché risultano necessari per fornire le funzionalità richieste.

• i prodotti Preferiti vengono conservati finché l'utente non li rimuove o non cancella l'account;
• gli avvisi prezzo vengono conservati finché rimangono attivi o finché il prodotto resta associato ai Preferiti;
• i codici di verifica e recupero password vengono conservati solamente per il periodo tecnico necessario al loro utilizzo e alla sicurezza;
• i token push non più validi o non più necessari possono essere disattivati o eliminati;
• la cronologia locale rimane sul dispositivo finché non viene cancellata dall'utente o rimossa con la disinstallazione dell'app;
• le richieste effettuate tramite Trova Regalo, i risultati associati e gli identificativi tecnici di sessione vengono conservati per il tempo necessario a fornire la ricerca, consentire il caricamento di ulteriori risultati, proteggere il servizio e prevenire utilizzi abusivi, secondo i tempi tecnici di conservazione adottati dal Titolare;
• i dati relativi ai click verso i negozi esterni possono essere conservati per finalità tecniche, statistiche e di attribuzione delle affiliazioni. In caso di cancellazione dell'account viene eliminato il collegamento diretto con l'utente e con il dispositivo.

Restano salvi gli eventuali periodi di conservazione ulteriori richiesti dalla legge, necessari per adempiere a obblighi legali, tutelare i diritti del Titolare o prevenire abusi e attività illecite.

Cancellazione dell'account e dei dati

L'utente autenticato può eliminare definitivamente il proprio account direttamente dall'app, accedendo alla sezione:

Account → Informazioni e privacy → Gestione account e dati

La procedura di cancellazione elimina:

• il profilo e le credenziali dell'account;
• le sessioni attive e le identità di accesso;
• i prodotti salvati nei Preferiti;
• gli avvisi di prezzo attivati dall'utente;
• le preferenze utilizzate per la ricerca dei regali;
• gli eventuali profili bambino associati all'account;
• i dispositivi associati e i token per le notifiche push;
• gli altri dati direttamente collegati all'account.

Al termine della procedura, l'utente viene automaticamente disconnesso. I token locali di autenticazione e la cronologia dei prodotti visualizzati e degli articoli letti vengono rimossi dal dispositivo.

Gli eventuali dati relativi ai collegamenti affiliati conservati esclusivamente per finalità statistiche vengono anonimizzati, eliminando qualsiasi collegamento con l'utente e con il dispositivo utilizzato.

La cancellazione dell'account è definitiva e non può essere annullata. Per utilizzare nuovamente le funzioni riservate agli utenti registrati sarà necessario creare un nuovo account.

Restano esclusi dalla cancellazione immediata soltanto gli eventuali dati che il Titolare sia obbligato a conservare per legge o che risultino strettamente necessari per accertare, esercitare o difendere un diritto. Tali dati non saranno utilizzati per finalità incompatibili con la loro conservazione.

Soggetti tecnici coinvolti

Per fornire alcune funzionalità dell'app, il Titolare può avvalersi di fornitori tecnici che trattano dati limitatamente ai servizi erogati, tra cui servizi di hosting, invio email, gestione delle notifiche push e infrastrutture dei sistemi operativi.

In particolare, per le notifiche push possono essere coinvolti Expo, Apple Push Notification Service e Firebase Cloud Messaging, secondo la piattaforma utilizzata e le impostazioni del dispositivo.

I negozi e le piattaforme esterne raggiunti tramite i collegamenti presenti nell'app operano come soggetti autonomi secondo le rispettive informative sulla privacy.

Diritti dell'utente

L'utente può esercitare i diritti previsti dalla normativa applicabile, inclusi, ove ricorrano i presupposti, il diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione e portabilità dei dati.

L'utente può inoltre modificare o rimuovere direttamente dall'app molte delle informazioni e preferenze associate al proprio account.

Contatti per privacy e assistenza

Per richieste relative alla privacy, ai dati personali, alla cancellazione dell'account o all'utilizzo dell'app è possibile scrivere a: info@giocattoli.net.